I cittadini sono tenuti ad esibire al medico prescrittore (specialista o medico di medicina generale) i codici di esenzione, sia per patologia che per reddito, ottenuti dall'ATS di appartenenza.
In mancanza del possesso dei codici, il medico prescrittore non potrà apporre l'esenzione sulla prescrizione.
Se l'impegnativa non riporta i codici di esenzione, le prestazioni contenute in essa saranno soggette al pagamento del ticket.